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PEDIDOS

CONDICIONES:

1. Piezas de autos clásicos se reserva el derecho modificar sus precios en cualquier momento, sin tener que comunicarlo inmediatamente en su página web. Si el precio ha sufrido alguna variación , este será informado en el pedido que se genere.

2. Algunos Productos de nuestro catálogo se suministran bajo pedido. Para obtener más información sobre este tipo de productos y sus plazos de entrega por favor, pongasé en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Los productos bajo pedido no poseen devolución.

3. Las aplicaciones del producto pueden ocasionar una situación disyuntiva. Esta puede darse bien por las distintas aplicaciones según el país de fabricación del coche o por modificaciones en este a lo largo del tiempo. Piezas autos clásicos pone a disposicón del cleinte un servicio de orientación y resolución de dudas pero, es el cliente el responsable final de la validación del pedido realizado.

4.Las fotografías mostradas en la página web son orientativas y no son contractuales. El caracter de las mismas procede de la variación existente entre diversos proveedores\ fabricantes para un mismo tipo de producto. Esto último no implica que entre ambos no exista equivalencia alguna. 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

-La disponabilidad de cada producto viene reflejada al lado de este en nuestra página web.                                                                                                                                 

-Si sucediera el caso en el que, debido a un fallo técnico de la web, el cliente comprara un producto que realmente no estuviera en stock, este será notificado por teléfono o vía e-mail en la mayor brevedad posible. El cliente decidirá si desea esperar hasta la reposicón del producto o por el contrario, el abono del importe.                                       

-Como ha sido descrito anteriormente, los productos que aparezcan con el icono de " bajo pedido" han de ser consultados con nuestro personal de atención al cliente. Se recuerda que esta serie de productos no poseen devolución tras validación y compra por el cliente.                                                                                                                         

-Articulos de intercambio:El proceso para piezas de intercambio es el siguiente:

1. En primer lugar deberá mandarnos su pieza junto al número de pedido.

2. Tras ello, el equipo de Piezas Autos Clásicos comprobará el estado de esta.

3. Una vez hecha la comprobación, se procederá a realizar el intercambio. Este paso únicamente se realizará en aquellos casos donde la comprobación haya sido aceptada.


CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

 

1. REGISTRO DE USUARIO: Para ello solo tiene que hacer click en Registro Usuario, que encontrará en la barra de navegación superior y seguir las instrucciones.

2. MAIL DE CONFIRMACION: Una vez realizado el registro se le enviará un email a la cuenta de correo con la que se ha registrado para comprobar la veracidad de los datos y poder confirmar su alta.  Una vez confirmado su correo, podrá acceder a su usuario nuestro y comenzar a comprar. En ocasiones puede que ese correo llegue a su bandeja de correo no deseado. Por favor, añádanos a su lista de contactos para futuras comunicaciones con usted.

3. COMIENCE SU COMPRA: Una vez registrado,desde su cuenta podrá realizar todos los pedidos que desee sin tener que dar todos los datos de nuevo. Además podrá cambiar la dirección de entrega en cualquier pedido, tener un histórico de sus pedidos con sus facturas para poder imprimirlas en cualquier momento, etc.              Realice su pedido, indicando la forma de pago y datos de envío.De forma automátca estará marcado el segura de compra. Si no desea este servicio por favor haga clic sobre el mismo para dejar de marcarlo. Durante el proceso de compra, estará informado del coste total del pedido, así como de los gastos de envío que se le generan. 

4.DIRECCIÓN DE ENVÍO Y DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN: Recuerde que puede enviar el pedido a una dirección distinta a la de facturación. 

5.CONFIRMACIÓN DE SU PEDIDO: La confirmación de su compra se notificará de dos maneras: 

-Por mail. Este llegará al correo con el que se registró.                                                                                                                                                                                  -En su panel de control donde el pedido pasrá al estado "procesando".

6.ESPERE SU PEDIDO . Tras realizar el paso anterior, tu pedido estará correctamente realizado y confirmado. Tras este momento su pedido pasará a ser enviado, este será enviado en la mayor brevedad posible dependiendo del tipo de envío elegido por el cliente.Los productos comprados en nuestra web se suministran en Península e Islas Baleares y Canarias. 

.Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, desperfectos en el embalaje deberá hacer mención en el albarán de entrega del transportista y comunicarnoslo en el transcurso de 24h.  Cualquier duda que tenga no dude en contactarnos a atencioncliente@piezasautosclasicos.com o través de nuestro teléfono 606 06 53 34.

Comprar en  PIEZASAUTOSCLASICOS.COM  es cómodo, seguro y mantendrá su clásico en perfecto estando con nosotros.

FORMAS DE PAGO

1.TRANSFERENCIA BANCARIA:

A la siguiente cuenta:
BBVA:  IBAN: ES74 0182 7016 6802 0151 8597
A nombre de Eusebio José Sánchez Legaz
Debe de incluir el numero del pedido.

Dispone de 7 días para realizar el pago

El envío no se realizará hasta que no se reciba  el pago a la cuenat bancaria. 

2.TARJETA DE CRÉDITO:

PIEZASAUTOSCLASICOS.COM  dispone de una pasarela de pago seguro con tarjeta de crédito a través de la entidad BBVA. 

3.PAYPAL

4.BIZZUM PARA COMPRAS ONLINE.

¡SIENTASE TRANQUILO COMPRANDO CON NOSOTROS! TENEMOS UN CERTIFICADO DE SEGURIDAD (SSL) QUE OS ASEGURA LA TOTAL PROTECCION DE TODOS LOS DATOS QUE VAS A INTRODUCIR EN NUESTRA WEB.  

El SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad desarrollado para lograr que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario, o viceversa, a través de Internet, sea completamente segura. El SSL es un protocolo abierto, por lo que puede ser empleado por cualquier fabricante de aplicaciones para Internet, siendo una de sus grandes ventajas el hecho de que se pueda utilizar con cualquiera de los servicios de Internet (WWW, FTP, noticias, correo, .), aunque lo más normal es que se utilice para el tráfico a través de la WWW. El protocolo se basa en la utilización de un sistema de cifrado que emplea algoritmos matemáticos y un sistema de claves que solamente conocen el usuario y el servidor. Estas claves permiten la encriptación de los datos para que nadie que no las tenga pueda leer su contenido. Esto significa que cualquier tipo de información que se transmita desde un servidor seguro y utilizando un navegador con tecnología SSL, viajará a través de Internet a salvo de miradas indiscretas.

DEVOLUCIONES:

- Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia. Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días habiles* después de la recepción del pedido. 

-Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto.

-En caso de que el producto esté defectuoso,  tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de Piezas autos clásicos.

-Si el paquete que recibe parece deteriorado y la pieza que contiene está defectuosa, los daños pueden que hayan sido provocados por el transporte. Por ello deberá informar a PIEZASAUTOSCLASICOS.COM en menos de 24h. al correo atencioncliente@piezasautosclasicos.com, enviándonos su número de pedido. Si no nos informa en ese transcurso de tiempo para reclamar a la agencia de transporte, no nos responsabilizamos de los daños acaecidos durante la entrega.

Para la realización de la devolución tendrá que dirigirse a su perfil : Mi cuenta/Devoluciones y garantías, podrá seleccionar la opción “Solicitar devolución”. Piezas autos clásicos. no aceptará nunca envíos que lleguen a portes debidos.

Una vez transcurrido el plazo de 7 días tras la recepción del pedido en que usted tiene derecho a desistir de la compra sólo se aceptarán devoluciones si * el cliente en el momento de la compra ha solicitado la opción de compra segura. El precio de este seguro es de 3,95€ IVA incluido.

Con este seguro el cliente podrá beneficiarse :

-Extensión del periodo de devolución a 60 días hábiles desde la recepción del pedido.

- Los gastos de devolución serán 100% gratuitos en todos los recambios excepto los que superen 120cm de largo.

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO SOLICITE EL SEGURO DE COMPRA:

El comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días habiles. Además los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. El procedimiento de devolución será como se ha descrito anteriormente, a través de su cuenta de cliente :Mi cuenta/Devoluciones y garantías, podrá seleccionar la opción “Solicitar devolución”.Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.

No se abonará ningún artículo que no llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe del producto conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Si el cliente, en el momento de recepción de su pedido se da cuenta que se ha equivocado de producto, se admitirá la devolución de los productos erróneos.Sin embargo, será el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Bombillas.

Perfiles vendidos por metros y cortados a medida.

Recambios electricos.

Recambios pedidos al fabricante en exclusiva para el cliente.

 

       Garantías y servicio postventa

A excepción de los productos que se van a detallar en el siguiente apartado, los artículos poseen un periodo de garantía equivalente a dos años tal y como rigen los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. Para solicitar dicha garantia deberá de acceder a nuestra pagina web :  Mi cuenta/Devoluciones y garantías, podrá seleccionar la opción  “Solicitar garantías” 

Le recomendamos también que se ponga en contacto con nuestro personal de de Atención al Cliente mediante correo electónico atencioncliente@piezasautosclasicos.com o a través del siguiente  número: 606 06 53 34                                                         


Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del producto. 
Las garantías no cubren:

La sustitución de consumibles (bombillas, pastillas, discos, filtros,...)
La utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos,
Los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina.
Los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.
Los recambios manipulados o instalados por personal no cualificado.

NOTA: Algunos de los recambios ofrecidos son de antigua fabricación por lo que no se pueden dar garantía de defecto de fabricación pues el fabricante no responde o no existe

ENVIO DE PAQUETES:

Los productos comprados en Piezas autos clásicos se suministran en toda Europa. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de transito de la agencia hasta a la entrega. Estos plazos pueden variar entre 1-5 días laborables.

También puede seleccionar la opción de recogida en tienda para pasar por nuestras instalaciones personalmente, enviar a su agencia de transportes.
Además, aportamos un cuidado extremo a la preparación de nuestros paquetes, realizada en embalajes de cartón con un formato adaptado y con el relleno necesario para un buen transporte. Los pedidos se embalarán con sistemas de fijación para un transporte seguro.

Puede seguir el curso de su pedido en cualquier momento dirigiéndose a tu ficha de usuario en PIEZASAUTOSCLASICOS.COM.

Hay 3 estados:

-Pendiente de pago: Cuando el cliente ha realizado un pago a través de transferencia bancaría.En el momento en que se reciba el pago del artículo este pasará al siguiente estado.
-En proceso: El paquete se está empaquetando y a punto de salir a la agencia de transporte. 
-Enviado: El pedido está en manos de la agencia de trasportes.

 

 

Privacidad y seguridad

a.      Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en Piezasautosclasicos.com. Cumplimos estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

b.      Finalidad de los datos: Piezasautosclasicos.com recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formularios con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. Por eso necesitamos saber quién es para conocer sus necesidades. Piezasautosclasicos.com informa que gestionará de forma automatizada estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, Piezasautosclasicos.com recoge determinados datos en el área de recursos humanos y en la de distribuidores y afiliados con la finalidad de proceder a la selección de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Piezasautosclasicos.com son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

c.       Obligatoriedad de la introducción de datos: Para acceder al sitio web de Piezasautosclasicos.com no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Los campos en los que figure un asterisco (*) son aquellos que requieren una respuesta obligatoria. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.

d.      Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a atencioncliente@piezasautosclasicos.com, o por correo postal a: Piezasautosclasicos.com, Cta. Mazarrón a Puerto Km. 2.5 30870 MAZARRÓN, MURCIA, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos. En todo caso, Piezasautosclasicos.com se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades por las que fueron recogidos.

e.      Cesión de datos: No existe ninguna cesión de datos a terceros. Piezasautosclasicos.com tan sólo utiliza los datos para las finalidades descritas en la cláusula 2 y no cede datos a ninguna otra compañía. Piezasautosclasicos.com informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presente condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad de la misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE y Piezasautosclasicos.com, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos.

f.        Seguridad: Piezasautosclasicos.com asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo Piezasautosclasicos.com no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales.

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