El carrito está vacio

Para ello solo tiene que hacer click en Registrarse, que encontrará en la columna superior a la derecha en el inicio de nuestra Web, bajo el acceso de usuario y seguir las instrucciones.


Una vez realizado el registro se le enviará un email a la cuenta de correo que nos indicó.


Recibirá un mail con su usuario y contraseña, es importante que lo guarde en su correo. Cuando haya entrado en su cuenta, podrá hacer lo siguiente:

  • Pasar por caja rápida cuando haga una compra
  • Comprobar el estado de sus pedidos
  • Ver pedidos antiguos ya realizados
  • Hacer cambios en la información de su cuenta
  • Cambiar su contraseña
  • Almacenar direcciones alternativas (para envíos a diferentes familiares o amigos)
  • Ver o imprimir las facturas correspondientes a sus pedidos


Muy importante compruebe su bandeja de correo no deseado y si esta nuestro mail allí, añádanos a su lista de contactos.

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Para ello solo tiene que estar registrado como usuario en piezasautosclasicos.com y en la columna Iniciar sesión, que encontrará en la barra de navegacion superior de nuestra Web, ponga su mail y la contraseña para acceder al sistema.

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Para recuperar la contraseña debe hacer click en Recordar contraseña, que encontrará en la columna derecha del inicio de nuestra Web, bajo el acceso de usuario y seguir las instrucciones.


Indicar la dirección de email y seguidamente, si se encuentra en nuestra base de datos, se le enviará un mail a dicha dirección con la clave con la que acceder a su área de cliente.

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Una vez registrado como usuario dentro de mi cuenta, en la sección información de la cuenta, debe pinchar en la casilla bajo su correo y contraseña, cambiar la contraseña de la cuenta.


Deberá introducir la contraseña actual y repetir dos veces la nueva contraseña.

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Para comprar en nuestra tienda online debe de estar registrado, si no sabe cómo hacerlo, tenemos una sección de ayuda donde te explicamos como registrarse.

Una vez registrado con solo entrar en su cuenta podrá realizar todos los pedidos que desee sin tener que dar sus datos cada vez. Navegue por nuestra página para localizar la pieza que necesita su clásico. Una vez encontrada, debe de pulsar el botón "añadir al carrito", si desea más de una unidad, deberá de indícalo en el campo de "cantidad".

Puede seguir navegando y comprando, hasta el momento que decida finalizar la compra.

Si tiene alguna consulta sobre la pieza, recambio o artículo, disponemos de un formulario de solicitud de información de piezas, para resolver esas cuestiones.

Muy pronto nos pondremos en contacto con usted vía mail o telefónica para resolver las dudas sobre el producto y que pueda encontrar la pieza de tu clásico que deseas.

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Antes de confirmar el pedido debe de estar seguro de que sea correcto. Para ver el contenido de tu compra debes de pulsar el botón superior derecha llamado "carrito" y se desplegará el listado de los artículos que has seleccionado.

En la parte inferior del mismo aparece un botón llamado "ver carrito" que te dirigirá a la página donde aparece el listado completo, desde allí, puedes continuar comprando, ampliar la cantidad de unidades de compra. Debes de darle a "actualizar carrito", para que se vea el precio final.

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Para calcular los gastos de envío, debes introducir el país de destino, la comunidad y el código postal, y pulsar el botón de solicitar presupuesto.

Una vez solicitado pueden aparecer varias opciones:

  • Recoger en nuestras oficinas
  • Por transporte urgente, en 24 horas
  • Correos, 2-3 días recogida en oficina.
  • Envío por agencia UPS transporte internacional

Debes seleccionar la opción más adecuada a tus necesidades y "actualizar el total" del pedido, para que puedas saber el importe de tu compra.

En todo momento estará debidamente informado del coste total del pedido, así como de los gastos de envío que se le generan.

Para continuar con la compra pulsa "realizar Pedido" y pasamos a rellenar los datos de envío y facturación del pedido.

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Si la dirección de envío es distinta que la de facturación, selecciona el elemento desplegable "nueva dirección", e introduce la otra dirección que quedara registrada en tu libreta de direcciones.Por ejemplo; puede enviar directamente a su taller para que el mecánico reciba las piezas de su coche.

En pedidos posteriores podrá acceder a ella fácilmente a través de su libreta de direcciones.

Para acceder a mi libreta de direcciones, debe de estar registrado. Y se encuentra dentro de "mi cuenta", en la columna de la derecha, "libreta de direcciones".

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Para calcular los gastos de envío, debes introducir el país de destino, la comunidad y el código postal, y pulsar el botón de solicitar presupuesto.

Una vez solicitado pueden aparecer varias opciones:

  • Recoger en nuestras oficinas
  • Por transporte urgente, en 24 horas
  • Correos, 2-3 días recogida en oficina.
  • Envío por agencia UPS transporte internacional

Debes seleccionar la opción más adecuada a tus necesidades y "actualizar el total" del pedido, para que puedas saber el importe de tu compra.

En todo momento estará debidamente informado del coste total del pedido, así como de los gastos de envío que se le generan.

Para continuar con la compra pulsa "realizar Pedido" y pasamos a rellenar los datos de envío y facturación del pedido.

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  • TARJETA DE CRÉDITO: Si escoge esta opción al final del proceso de compra le redirigiremos a la pasarela de pago seguro del BBVA.Verificado por VISA y Master Card.
  • PAYPAL: Se le redirigirá a la pasarela de pago PayPal en el paso final, este método de pago tiene un recargo de 4% sobre el subtotal del pedido.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA: Cuando termine de hacer el pedido con este metodo de pago recibirá un email de confirmación con los datos del banco para poder realizar la transferencia

    Debe de incluir el número del pedido.

    Dispone de 7 días para realizar el pago.

    El envío no se realizará hasta que no haya recibido el pago en la cuenta indicada en el e-mail de confirmcación de pedido.
  • NOTAS IMPORTANTES SOBRE EL PEDIDO

    El pago de la factura no está condicionada a la instalación o puesta en marcha de los Productos.

    Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma.

    Las formas de pago disponibles son las que le ofrece el sistema en el proceso de compra.

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En la última sección del proceso de compra, puedes ver un resumen de la compra y en la columna izquierda, todos los datos del proceso: Dirección de facturación, dirección de envío, método de envío y método de pago. Desde esa misma columna se puede editar los mismos pulsando el texto "cambiar".

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Dentro de mi carrito aparece un listado con todos los productos que estas comprando.


Al final de la fila aparece una "x" púlsala para poder eliminarlo fácilmente. De todas maneras puedes trasladar ese producto a tu lista de deseos, clicando en la casilla de verificación, por si un caso más adelante quisieras comprar este producto.

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Para ello solo tiene que estar realizando la compra y acceder al menú mi carrito situado en la derecha de la pantalla, siempre estará presente. Debe hacer clic en el número de productos comprados.


Una vez allí puede hacer los cálculos de los gastos de envío y procesar el pedido.

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Hay dos maneras de hacerlo. Estando registrado o no.


Una vez registrado como usuario dentro de mi cuenta, en la sección libreta de direcciones, puede añadir mas direcciones distintas de la dirección de la facturación.


Por defecto suele ser la misma.


Puede tener tantas direcciones como desee, cuando realiza el pedido indique a que dirección quiere que se envíe.


O si prefiere recoger su pedido en nuestras oficinas, en el tipo de envío seleccionado deberá activar recoger en nuestras oficinas

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Puede añadir cualquier producto a su lista de deseos que se quedará guardado en su cuenta de usuario.


Podrá acceder a ella cada vez que quiera sin la necesidad de estar buscando el producto; simplemente accediendo a su cuenta en mi lista de deseos

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Los productos comprados en PIEZASAUTOSCLASICOS.COM se suministran en toda Europa.


Los productos se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega. Estos plazos pueden variar entre 1-5 días laborables.


También puede seleccionar la opción de recogida en mano para pasar por nuestras instalaciones personalmente, enviar a su agencia de transportes o recoger en mano en cualquier feria o concentración a la que asistamos (consultar previamente este último caso), de cualquier modo se le avisará cuando su pedido esté preparado para la recogida.


Además, aportamos un cuidado extremo a la preparación de nuestros paquetes, realizada en embalajes de cartón con un formato adaptado y con el relleno necesario para un buen transporte. Los pedidos se embalarán con sistemas de fijación para un transporte seguro.


Puede seguir el curso de su pedido en cualquier momento dirigiéndose a su ficha de usuario en PIEZASAUTOSCLASICOS.COM. Hay 3 estados:

  • - Pendiente: Cuando el almacén está en proceso o se espera algún recambio que no estuviese en stock o pedido en exclusiva para el cliente.
  • - En proceso: El paquete se está empaquetando y a punto de salir a la agencia de trasportes.
  • - Enviado: El pedido está en manos de la agencia de trasportes.
PIEZASAUTOSCLASICOS.COM no se responsabiliza de los desperfectos producidos por el trasporte, será la empresa de trasportes, aunque nos comprometemos en mediar para una solución del incidente.

Trabajamos con varias agencias además de con Correos para en cada momento ofrecer el mejor servicio.


En la actualidad los gastos de envío para menos de 2kg tienen un precio desde 3,75€

Disponemos de productos que se venden por metros, junquillos, perfiles, mangueras, juntas, molduras… Por ello el número indicado en la cantidad corresponderá al número de metros que desea recibir. El precio indicado en la página es el precio por metro.

El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a PIEZASAUTOSCLASICOS.COM, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, PIEZASAUTOSCLASICOS.COM devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente.


Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.


El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.


  • Para realizar la devolución de un producto que no desea, debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
  • Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error procediendo a enviar el correcto sin cargo alguno si fuera el caso. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, solicítelo en [email protected].Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.

Si el paquete que recibe, parece deteriorado y la pieza que contiene está defectuosa, los daños pueden que hayan sido provocados por el transporte.


Por ello deberá informar a PIEZASAUTOSCLASICOS.COM en menos de 24h. al correo [email protected], enviándonos su número de pedido.


Si no nos informa en ese transcurso de tiempo para reclamar a la agencia de transporte, no nos responsabilizamos de los daños acaecidos durante la entrega

En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de PIEZASAUTOSCLASICOS.COM


No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre.)


Para ello basta que nos lo comunique con [email protected], indicando el número de pedido y detallando su nombre de cliente, dirección completa, teléfono de contacto y las razones del desistimiento. Piezasautosclasicos.com no aceptará nunca envíos que lleguen a portes debidos.


Una vez transcurrido el plazo de 7 días tras la recepción del pedido en que usted tiene derecho a desistir de la compra sólo se aceptarán devoluciones autorizadas por Piezasautosclasicos.com por escrito. Para solicitar esta autorización el cliente contactará previamente con [email protected], una vez autorizada, se le indicará una dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.


Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos, siempre con número de seguimiento y a portes pagados, nunca por Correo ordinario, en caso contrario serán devueltos.


No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

  • Bombillas.
  • Perfiles vendidos por metros y cortados a medida.
  • Recambios electrónicos.
  • Recambios pedidos al fabricante en exclusiva para el cliente.

Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a PIEZASAUTOSCLASICOS.COM, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, PIEZASAUTOSCLASICOS.COM devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente.

Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto, los productos cortados a medida en ningún admitirán devolución (perfiles y tubos). En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de PIEZASAUTOSCLASICOS.COM.

Si la pieza está defectuosa, y los daños han sido provocados por el transporte se deberá informar a PIEZASAUTOSCLASICOS.COM en menos de 24h como se indica en el apartado “Entrega”.

No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente.

2 - Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre.)

Para ello basta que nos lo comunique con [email protected], indicando el número de pedido y detallando su nombre de cliente, dirección completa, teléfono de contacto y las razones del desistimiento. Piezasautosclasicos.com no aceptará nunca envíos que lleguen a portes debidos.

Una vez transcurrido el plazo de 7 días tras la recepción del pedido en que usted tiene derecho a desistir de la compra sólo se aceptarán devoluciones autorizadas por Piezasautosclasicos.com por escrito. Para solicitar esta autorización el cliente contactará previamente con Piezasautosclásicos, una vez autorizada, se le indicará una dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

  • Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

  • Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error procediendo a enviar el correcto sin cargo alguno si fuera el caso. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, solicítelo en piezasautosclasicos.com.. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos, siempre con numero de seguimiento y a portes pagados, nunca por Correo ordinario, en caso contrario serán devueltos. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

  • Bombillas.
  • Perfiles vendidos por metros y cortados a medida.
  • Recambios electrónicos.
  • Recambios pedidos al fabricante en exclusiva para el cliente.

Para todos los productos comprados en PIEZASAUTOSCLASICOS.COM, el cliente se beneficiará de la garantía legal de los defectos ocultos. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar con el servicio de Atención al Cliente en el siguiente e-mail: [email protected].


Para tramitar la garantía y reducir los tiempos de dictamen, necesitamos nos haga llegar el producto siguiendo estos pasos:


  • Los gastos de envío correrán por su cuenta
  • Háganos llegar el producto junto con la factura, acompañado de todos los posibles accesorios, instrucciones de empleo y documentación.
  • Copia de la Factura.

Dirección de envio:
Piezasautosclasicos.com
Ctr Mazarrón a Puerto km 2,5
30870 Mazarrón
Murcia.


El recambio una vez recibido se enviará al fabricante para que realice las pruebas pertinentes y emita un dictamen sobre el fallo, en todo caso este dictamen será el que determine si el fallo es un defecto del recambio o cualquier otra causa y tanto el cliente como Piezasautosclasicos nos someteremos a ello.


Quedan excluidos de garantía:


  • La sustitución de consumibles (bombillas, escobas, baterías, discos, filtros, fusibles...)
  • La utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos
  • Los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina (competición...)
  • Los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.

NOTA: Algunos de los recambios ofrecidos son de antigua fabricación por lo que no se pueden dar garantía de defecto de fabricación pues el fabricante no responde o no existe.


Una vez recibido el pedido el cliente dispone de 48h para revisar y comunicar cualquier incidencia, una vez pasado este plazo no se atenderá ninguna reclamación a excepción de garantías del producto.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

  1. Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en Piezasautosclasicos.com. Cumplimos estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

  2. Finalidad de los datos: Piezasautosclasicos.com recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formularios con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. Por eso necesitamos saber quién es para conocer sus necesidades. Piezasautosclasicos.com informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, Piezasautosclasicos.com recoge determinados datos en el área de recursos humanos y en la de distribuidores y afiliados con la finalidad de proceder a la selección de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Piezasautosclasicos.com son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

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  11. Para su mayor seguridad, las pantallas donde introducirá los datos de su tarjeta de crédito, proceden directamente de entidades bancarias acreditadas que recibirán esos datos. Estas pasarelas de información son completamente seguras y están sujetas a todas las normas de protección. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección. Esta información no será retenida, ni archivada por piezasautosclasicos.com LA COMPRA EN NUESTRA TIENDA ON LINE SUPONE EL CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES

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